Микрозаймы отличны от других кредитных продуктов тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик получает нужную сумму денег сразу, с другой же стороны микрофинансовые организации получают прибыль в виде большой процентной ставки по займу.
При этом часто присутствует огромный риск, что клиент не сможет вовремя производить платежи. Если прежде такие осложнения решали коллекторы, то на сегодняшний день все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Это услуга, направленная на содействие заемщикам, которые задолжали МФО.
Отмечено, что «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет вернуть деньги, а одной из самых основных задач микрофинансовых организаций в числе прочих является получение дохода. В связи с этим, был пересмотрен подход к неплательщикам и теперь работает новый вариант воздействия на таких клиентов - антиколлектор.
Вся идея заключается в том, чтобы помочь неплательщику облегчить выход из затрудненной финансовой ситуации. В частности, рассматривается возможность реструктуризации долга. Одним словом, МФО вместе с клиентом ищут выход из сложившейся. В результате заемщик может освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а микрофинансовая организация возвращает назад cвои средства.